ონლაინ მაღაზია: რა არის და რისგან შედგება

ონლაინ მაღაზია არ არის „საიტი პროდუქტებით”. ეს სისტემაა, სადაც ადამიანი თავად პოულობს პროდუქტს, თავად აფორმებს შეკვეთას და თავად იხდის — მენეჯერთან ზარის გარეშე. ყოველი „თავად” ცალკე სამუშაო ბლოკია. გავარჩიოთ, რისგან შედგება მაღაზია სინამდვილეში და რატომ იწყება მისი ფასი 3 800 ₾-დან და იზრდება კატალოგის ზომასთან ერთად.

კატალოგი — ვიტრინა და ნავიგაცია

მაღაზიის საფუძველი. კატეგორიები, პროდუქტის ბარათები ფოტოებითა და მახასიათებლებით, ძებნა, ფილტრები, დალაგება. კარგი კატალოგის მთავარი მეტრიკაა, რამდენი კლიკია საჭირო კონკრეტული პროდუქტის საპოვნელად. 30 პოზიციაზე ფილტრების გარეშეც იცხოვრებთ; 300-ზე — ვეღარ; 2 000+ პოზიციაზე ძებნა და ფილტრები თავად არის მაღაზია (ასეა აწყობილი ჩვენი ქეისი ASB Catalog: 78 კატეგორია, 2000+ პოზიცია, ძებნა წამებში).

კალათა და შეკვეთის გაფორმება

აქ იკარგება ყველაზე მეტი ფული. მსოფლიო სტატისტიკა სტაბილურად აჩვენებს: კალათების დაახლოებით 70% მიტოვებულია, და მთავარი მიზეზებია მიწოდების მოულოდნელი ფასი, იძულებითი რეგისტრაცია და გრძელი ფორმები. ამიტომ გაფორმებას მოკლედ ვაპროექტებთ: მინიმუმი ველი, სტუმრის შეკვეთა, მიწოდების ფასი ჩანს მანამდე და არა მერე.

გადახდა

გადახდის მოდული ქვეყნის მიხედვით ირჩევა: საქართველოში — საბანკო შლუზები (BOG, TBC) და Apple/Google Pay, რუსეთში — ЮKassa და ანალოგები, საერთაშორისო გაყიდვებისთვის — Stripe ან Shopify-ს ჩაშენებული ექვაირინგი. ინტეგრაცია მხოლოდ „გადახდის ღილაკი” არ არის — თანხის დაბრუნება, ნაწილობრივი გადახდები და შეტყობინებებიც.

მიწოდება

ზონები, ტარიფები, თვითგატანა, საკურიერო სერვისების ინტეგრაცია. მინიმალური ვარიანტი — ფიქსირებული ფასი ქალაქზე; სრულფასოვანი — გამოთვლა წონითა და მისამართით საკურიერო სერვისის API-ით.

ფისკალიზაცია — რასაც ყველა ივიწყებს

ონლაინ გაყიდვა ჩეკს ნიშნავს. საქართველოში — ანგარიშგება RS.ge-ს გავლით, რუსეთში — 54-ФЗ და ონლაინ-სალარო. თუ ეს სტარტზე არ ჩაიდო, მაღაზიის გადაკეთება მოგიწევთ. მოთხოვნებს ბრიფზე ვაზუსტებთ — ისინი ქვეყანასა და ბიზნესის ფორმაზეა დამოკიდებული.

აღრიცხვა და საწყობი

როცა შეკვეთები წამოვა, ჩნდება კითხვა: „საწყობში რამდენი დარჩა?” სააღრიცხვო სისტემასთან სინქრონიზაცია (1С, Excel-ცხრილები, ERP) ცალკე სამუშაოა 1 900 ₾-დან, მაგრამ სწორედ ის აქცევს მაღაზიას ვიტრინიდან სისტემად, სადაც ნაშთები და ფასები თავისით ახლდება.

ანალიტიკა

E-commerce-ანალიტიკა პასუხობს კითხვას „საიდან მოვიდა ფული”: რომელ პროდუქტებს ათვალიერებენ, სად ტოვებენ კალათას, რომელი რეკლამა ანაზღაურდება. მის გარეშე მაღაზია შავი ყუთია.

რა ღირს ეს

ფასი დამოკიდებულია ძრავზე და იმაზე, ზემოთ ჩამოთვლილი ბლოკებიდან რამდენი გჭირდებათ ახლა:

სრული ცხრილები ვადებით — მთავარ გვერდზეა. თუ კატალოგი პატარაა და ამოცანა უბრალოდ გაყიდვების დაწყებაა, გულახდილი რჩევა: პირველივე დღეს „ამაზონს” ნუ ააშენებთ. გაუშვით მინიმუმი (კატალოგი + კალათა + გადახდა), ხოლო საწყობი, აქციები და ინტეგრაციები დაამატეთ მაშინ, როცა შეკვეთები წამოვა.

← ყველა სტატია